রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা pj773-এ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেমপ্লে ডেটা এনক্রিপ্টেড রেখে রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য নীতিআপনার অধিকার
pj773 আপনার গোপনীয়তা pj773-এ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
আমরা শুনি

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত খেলোয়াড়রা একই সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করে। আপনার অধিকার, ডেটা মুছে ফেলা, বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা…

ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের টিম মোবাইল থেকে বাংলায় সাহায্য করে।
ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম হিস ট্রি ডাউনলোড করতে ফর্ম জমা দিন। সাধারণত ৫-৭ দিনের মধ্যে প্রস্তুত হয়।
কীভাবে আমরা এটি করি

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা সংগ্রহ করি এবং তা স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। কুকি ব্যবহার করি আপনার…

এনক্রিপশন সব জায়গায়

আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম ডেটা সবই এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করি মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় অ্যাক্সেসের জন্য।

কুকি এবং সেশন

আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এগুলি শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিরাপদ সংযোগে প্রেরণ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সব লেনদেন তাদের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা পেমেন্ট সার্ভারে সরাসরি ক্রেডিট কার্ড বা পাসপিন সংরক্ষণ করি না।

ডেটা সংরক্ষণের সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর ৬ মাস পর্যন্ত তথ্য রাখি। তার পরে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন, পরিবর্তন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বিলম্ব করি না।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং ফার্মের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় হলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড় করে থাকে। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে নিরাপদ থাকে এবং আপনার অধিকার কী তা জানুন।

bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনি যা নিবন্ধন করেছেন তার সাথে আমাদের কাছে থাকে শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড এবং আপনার মোবাইল নম্বর। পাসপিন বা ব্যক্তিগত সংখ্যা কখনো আমরা সংরক্ষণ করি না। সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন রক্ষা এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করলে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৬ মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি কারণে। তারপর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। সেই পর্যন্ত যেকোনো সময় অনুরোধ করলে আমরা আপনার ডেটা আগে মুছে দিতে পারি।

শুধুমাত্র pj773-এর নিরাপত্তা এবং সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে। বাহ্যিক কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ কোনো অ্যাক্সেস পায় না। শুধুমাত্র আইনি নির্দেশ থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনি আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড, গেম হিসট্রি এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস ডাউনলোড করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিন। সাধারণত ৫-৭ দিনের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল পাবেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল চাই। যাচাইকরণের জন্য আইডি কার্ড ছবি লাগতে পারে। কখনো আপনার আর্থিক বিবরণ (ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড) আমাদের কাছে জমা করবেন না। সব পেমেন্ট bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ, যদি আমরা এই নীতি আপডেট করি তাহলে আমরা ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার সম্মতি নতুন করে নিই। এই পৃষ্ঠা সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়।